设计决策 = 场景分析+可用性测试+竞品分析+ ...：

在设计过程中，面对不确定的解决方案时，首先可以根据真实的用户使用场景进行判断，其次参考竞品亦能够辅助决策。如对方案仍然存在不确定性，可通过可用性测试，对方案进行进一步的调研和验证

“对用户反馈的问题需要进一步分析和考虑”

可用性测试不仅是一个验证设计方案合格的方式，也是一个提升产品基础体验的机会。在调研过程中，用户往往会吐槽现有流程中不愉快的地方，以及给出改进建议，或提出新功能的要求。但是这些反馈只具备参考性，产品经理和设计师需要深入去研究背后根本原因，寻找最佳解决方案。